Até Março Do Ano De 2018

27 Nov 2018 05:41
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<h1>Para Enxergar O Que Voc&ecirc; Salvou</h1>

<p>Quem atua no mercado h&aacute; mais tempo de imediato percebeu uma realidade inquestion&aacute;vel: o consumidor mudou e, para atra&iacute;-lo, a corpora&ccedil;&atilde;o deve dar um atendimento omnichannel. No entanto como fazer essa integra&ccedil;&atilde;o de canais de modo eficiente, permitindo que o fregu&ecirc;s transite pelos meios offline e online livremente? Em conclus&atilde;o, n&atilde;o basta ofertar m&uacute;ltiplos pontos de contato.</p>

<p>&Eacute; fundamental implantar n&atilde;o s&oacute; a tecnologia. Necessita-se reinventar os paradigmas relacionados ao atendimento para botar o cliente no centro de uma experi&ecirc;ncia &uacute;nica e satisfat&oacute;ria. Quer saber como fazer isso? Assim sendo acompanhe o artigo de hoje. Vamos notabilizar quais s&atilde;o as a&ccedil;&otilde;es necess&aacute;rias para fazer essa integra&ccedil;&atilde;o com sucesso e tornar-se de fato omnichannel. Quem &eacute; o fregu&ecirc;s omnichannel? Prontamente abordamos este assunto neste local no blog, no entanto n&atilde;o faz falta evidenciar o quanto mudou o perfil e o jeito de quem compra. Desde que a tecnologia invadiu claramente as nossas vidas e trouxe todas as facilidades para a palma das nossas m&atilde;os, o cliente &eacute; um indiv&iacute;duo bastante conectado. Hoje, o comprador improvavelmente busca uma loja f&iacute;sica pra comprar as primeiras infos a respeito um produto ou perceber as op&ccedil;&otilde;es existentes no mercado.</p>

<p>Ao entrar no seu estabelecimento, ele prontamente realizou todo esse procedimento pela internet. Dessa forma, ele prontamente visualizou as op&ccedil;&otilde;es oferecidas na tua loja e pelos concorrentes, comparou as caracter&iacute;sticas dos diferentes produtos, leu reviews de outros compradores e filtrou alguns “finalistas” pra sua compra. Se ele seguiu este m&eacute;todo, ao entrar na loja, neste instante tem um objetivo claro: testar o produto e observar se, efetivamente, ele &eacute; t&atilde;o agrad&aacute;vel quanto a internet dizia.</p>

<p>O oposto ainda podes acontecer? Sim, embora com uma regularidade pequeno. O cliente pode ir em frente &agrave; sua loja, visualizar um post que desperte seu interesse e se propor a satisfazer uma necessidade. Ele podes optar entrar pra compreender o objeto. Por&eacute;m, ele porventura far&aacute; essa pesquisa na web depois ou at&eacute; mesmo dentro da tua loja, com um celular em m&atilde;os.</p>

<p>O intuito &eacute; ter a certeza de que est&aacute; comprando a melhor escolha pelo menor pre&ccedil;o, garantindo uma boa liga&ccedil;&atilde;o entre custo e privil&eacute;gio. Apesar de a tecnologia ter facilitado a nossa exist&ecirc;ncia, o tempo &eacute; um artigo de luxo, em verdadeira extin&ccedil;&atilde;o na vida do cliente. Assim sendo, ele n&atilde;o tem mais horas dispon&iacute;veis para comparecer de loja em loja, ouvir explana&ccedil;&otilde;es e dominar as op&ccedil;&otilde;es.</p>
<ul>
<li>Dois - Aumenta a visibilidade do web site e consequentemente da tua corpora&ccedil;&atilde;o</li>
<li>Ant&oacute;nio Oliveira</li>
<li>Ferramentas pra Busca de Palavras chave</li>
<li>17 RE:Predefini&ccedil;&atilde;o:Gin&aacute;stica na Univers&iacute;ada</li>
<li>Seu neg&oacute;cio na Web</li>
</ul>

<p>Tua principal inevitabilidade &eacute; receber tempo, e isto ele faz com seus dispositivos m&oacute;veis. Ele paga contas, faz investimentos, compra produtos e realiza uma s&eacute;rie de opera&ccedil;&otilde;es por interven&ccedil;&atilde;o de aplicativos ou blogs. As pessoas hoje dificilmente esperam mais de quatro segundos pelo carregamento de um site, e essa mesma impaci&ecirc;ncia abrange outros aspectos da vida.</p>

<p>Temos pressa. Queremos tudo nesta ocasi&atilde;o — felicidade total e imediata. Assim, deixar o cliente ouvindo aquela musiquinha ou grava&ccedil;&atilde;o que precede o atendimento por longos minutos &eacute; fatal pra uma organiza&ccedil;&atilde;o. O mesmo vale para a compra de produtos ou servi&ccedil;os. Em qualquer parte da jornada do comprador, a demora gera uma imagem negativa que transparece inefici&ecirc;ncia.</p>

<p>As promessas de essa insatisfa&ccedil;&atilde;o ser compartilhada s&atilde;o muito grandes, o que apresenta uma repercuss&atilde;o indesejada ao epis&oacute;dio. Por meio das redes sociais, o consumidor &eacute; conectado com seus pares e com as corpora&ccedil;&otilde;es. Isso significa que ele usa esses meios pra expressar suas impress&otilde;es e sentimentos — sejam eles positivos ou negativos. Tamb&eacute;m, ele espera se correlacionar com a marca nesses canais.</p>

<p>No final das contas, se uma m&iacute;dia social leva o teu nome, por que ela n&atilde;o poderia ser usada para descomplicar o contato e fazer as a&ccedil;&otilde;es necess&aacute;rias? Dessa maneira, esque&ccedil;a a ideia de que a p&aacute;gina nas m&iacute;dias sociais &eacute; s&oacute; um meio de divulga&ccedil;&atilde;o da tua corpora&ccedil;&atilde;o. Ela n&atilde;o pode ser uma avenida de m&atilde;o &uacute;nica, na qual os consumidores somente recebem as mensagens que voc&ecirc; decide enviar e respondem a elas de forma positiva, com likes e compartilhamentos. Assim sendo, para fazer o melhor exerc&iacute;cio de seu potencial, ela tem que ser uma rodovia de m&atilde;o dupla, em que a tua empresa assim como recebe feedbacks e, mais que isso, se desfruta a resolver dificuldades.</p>

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